條款及細則的法律基礎
rajabandot 的條款及細則受香港本地法律規限。相關服務可用與否取決於用戶所在地區的本地法律規定。帳戶開設、存款、提款及遊戲參與均須符合適用的地方法例。我們要求所有用戶年滿十八歲。付款透過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 進行時，交易受各支付系統的服務條款約束。提款申請需經帳戶及身份驗證；政策禁止重複帳戶或代理存款。若你的地區禁止線上博彩服務，你無法在 rajabandot 開設帳戶。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡條款支援
查詢條款及細則的途徑
如對任何條款有疑問，我們的客服團隊已準備好解答。你可透過多個管道聯絡我們：手機應用、線上對話或電郵。提出查詢時，請準備好帳戶電郵地址以便快速核實身份。大多數條款相關查詢可於營業時間內即時解決。
團隊在線
應用內客服
在手機或桌面應用開啟「客服」分頁，選擇「條款查詢」；系統會直接連接本地客服代表。
電郵支援
發電郵至帳戶支援地址，附上帳戶號碼及具體條款問題；通常於二十四小時內收到回覆。
常見問題庫
瀏覽本頁下方的常見問題，涵蓋帳戶開設、提款、付款條款及使用政策的即時答案。
帳戶安全及數據保護
你的帳戶資訊如何受保護
rajabandot 按照嚴格的條款及細則處理你的個人資訊。所有付款資料（FPS、PayMe、AlipayHK 帳戶詳情）透過加密連接傳輸，不會在條款政策許可範圍外分享。帳戶資訊由多層驗證保護：首次登入時需身份核實，提款前需額外安全檢查。我們保留提款相關紀錄達七年，以符合當地規定。如需取得、修改或刪除個人資訊，聯絡客服即可發起正式要求。
加密傳輸
所有帳戶登入及付款交易採用 SSL 加密，防止中途截取。即使在公眾 WiFi 登入亦受保護。
身份驗證流程
首次存款及首次提款均需完成身份確認。系統要求電郵驗證碼及帳戶綁定的手機 OTP。
提款安全檢查
提款時系統進行額外驗證，確認帳戶持有人身份。政策禁止向第三方帳戶轉帳提款。
資訊保留期限
帳戶關閉後，交易紀錄保留七年以符合當地稅務及法律規定；個人資訊於法定期限後刪除。
Cookie 及追蹤政策
我們使用必要 Cookie 維持帳戶登入及偵測欺詐活動。非必要 Cookie 由你在首次訪問時自主選擇。
資訊修改要求
如需更改帳戶電郵、綁定電話或刪除個人資訊，填妥客服表單；我們於五個工作天內處理。
關於 rajabandot 條款的常見問答
下列問題涵蓋帳戶開設、付款、提款及政策變更的核心事項。如找不到答案，使用本頁頂部的客服途徑聯絡我們。
不可以。每位用戶只可開設一個帳戶。政策明確禁止重複帳戶或代理帳戶。若發現違規，所有相關帳戶將被暫停，餘額可能被凍結。
三個支付方式的存款通常於一分鐘內完成。FPS 轉數快最快，PayMe 及 AlipayHK 亦即時處理。若未收到，在應用內客服查詢並提供交易參考編號。
身份驗證是保護你帳戶的強制程序，防止未授權提款。首次提款需確認帳戶電郵及手機 OTP。此步驟遵守反洗錢法規及當地金融條款。
不可以。條款規定提款只能回到原存款帳戶持有人名下。若存款來自 FPS 轉數快，提款亦須回到該 FPS 帳戶；PayMe 及 AlipayHK 亦同。
常見原因包括未通過身份驗證、違反一人一帳戶政策、多次登入失敗、或被系統偵測為異常活動。聯絡客服並提交身份證明可申請解除。
是的，我們可能更新條款以符合法律變化或改善服務。重大改動會於實施前三十天通知你。繼續使用帳戶即表示接受新條款。
不會。條款禁止未經同意向第三方販售或出租你的資訊。我們只用你的電郵進行帳戶通知及安全警示。選擇不接收行銷電郵可隨時於帳戶設定關閉。